사용자인터페이스는 사용자가 그 인터페이스를 사용하면서 느끼는 "놀람", 즉 예상치 못 한 동작을 최소화해야 한다는 법칙. 비단 사용자 인터페이스 뿐만 아니라 프로그래밍 언어(이 경우 C++)나 일반적인 주제에 적용되기도 한다.